Piloto Banesto (2009)
Para acompanhar a abertura dos novos balcões dentro de centros comerciais, o Banesto lançou um desafio a várias agências para a realização de um projecto piloto, onde se pretendia abordar várias interações com clientes.
Em parceria com uma agência espanhola, desenvolvemos toda a estratégia de conteúdos do canal principal e das peças interactivas dentro do espaço do balcão.
O ecrã principal era constituído por uma projecção de video em tela, associado a uma webcam, e que mostrava dentro de partes do conteúdo, a imagem do cliente que estava em frente ao ecrã. Esta abordagem dava corpo ao mote “Serviços bancários desenhados para si” e pretendia mostrara cada cliente que os seus sonhos era realizáveis.
Dentro do balcão foram instalados dois postos de interação: uma área de navegação em homebanking, onde os conteúdos eram apresentados em forma de screensaver, e outro onde durante a espera, o cliente podia jogar um jogo simples e obter informação sobre os produtos.
